রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8bh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8bh আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও পরিবর্তনের আবেদন করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয় এভাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকেই পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি সাইটের লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হয়।