রেফারেন্স

8bh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

8bh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ সাইটটি ব্যবহার করলেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিএলাকাভিত্তিক প্রবেশযোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন প্রক্রিয়া
8bh 8bh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর একটি মূল অংশ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হওয়ার ব্যবস্থা শর্তাবলীতে উল্লেখিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন — কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য হবে সেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ যেভাবে সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত জবাব দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — আপনার শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দায়িত্বে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয় এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত শর্তাবলীর সব অনুচ্ছেদ সেই মুহূর্ত থেকে কার্যকর।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।